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本帖最后由 stupidliar 于 2022-12-9 18:26 编辑
本來只是想默默地看完就算,不過看完官方回應令我有感而發,純粹本人主觀感受。
我兩年前是悉色的常客,後來因為某幾次不好的經驗,嘗試了幾次COCO,經驗也是不太好。
先說看了一眼就退女生, 然後寫退後感的問題,這絕對沒有不合理。我舉個例子,我在INSTAGRAM網店訂一個很漂亮的節慶蛋糕,如果拿實物時完全不夠漂亮或與圖片相差甚遠,我不會先把蛋糕吃掉才寫評價,我會當下跟商家退掉,自己去買另一個喜歡就好。
我本人算是比較體諒女生的時間和付出,就算硬件不是與廣告的相差太多,大部份時候我也就算了,畢竟人都來了,這麼多年也只退過女生3次。退的時候我只會留下一句不合適就走,當面對著女生時我覺得說多錯多,真正的理由跟中介說。COCO回應"沒有調查沒有發言權"在這裡並不適用,明明我們人都來到門前,難不成要把衣服都脫完"調查"完了再退女生??
至於後來我很少再去中介的原因,第一是因為溝通的問題。有看我貼文的兄弟都會知道我是很著重事前準備的人。可是不論是悉色或COCO,很多時間女生並沒有根據答應了我的要求去準備。不管是女生沒有注意,還是客服沒有傳達好,都不是籍口。COCO這裡說會做出相應的改正,就我經驗(兩年前)這些改正並沒有發生。中介們還是很官腔的回應,然後給你下一次輕輕的折扣了事。坦白說,我寧願你不給我折扣,但是保證你下次沒有同樣的失誤就好。
COCO的女生常常說客服人很好很NICE,可能是因為客服並沒有把太多的FOCUS放在客人身上。
第二就是大家都在說的價錢,我沒有什麼額外的意見。個人覺得大家都感到OVERPRICE的原因是五六年前的"公價"$350,只是大院的1.5倍左右。今天的$550-600,是大院的兩倍。漲幅比大院高,質素卻不見得比大院好兩倍。像我這種平凡的上班族,雖然不缺錢但會覺得不值得。所以這兩年也就只去大院,或耆偶爾評價很高的私鐘了。
歸根究底,中介抽成的方式不合現在市場發展。女生希望要的錢多了,中介還是要抽一個40%,那當然總價就更高了。我覺得要改革就要變成固定佣金制,就女生希望的價錢+$80或$100而不是以百分比來算。希望有一天真能改變。
謝謝看完
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