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发表于 2019-10-26 18:28
===即使用手机，我也要来开搞===
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本帖最后由 sydcolour2012 于 2019-10-26 19:33 编辑
楼主和各位瓜众好，
前几天生病所以一直没顾上回复，本以为乌龙一场，澄清就可，没有想到帖子下面站队的这么多，想看我们热闹的这么多…Colour今年锋芒太露，感谢好心真爱粉的提醒，如果此时不澄清，定有人继续带节奏。这里的无端揣测有很多，基于诚信经营的理念，我们没有通过广为所知给折扣等类似的手法来公关此事，一句欺骗隐瞒，抹黑容易，但我们经营不易，还希望各位瓜众看清真相。
事件始末是，当日我们的王牌女生包夜后请假休息，后来在客服要求下象征性的同意很晚开始，下午女生改变计划，回归上班，客服立即联系楼主约上了。过了没多久，女生来问是不是楼主约她，原来两人互相有联系方式，女生以为楼主只是闲聊，并没有那么喜欢她，赌气说自己约满了。这件事情，女生当下告诉了客服，因此才有了客服的一再嘱咐，让女生一定要跟客人解释清楚。事后，我们也有问女生原委，出于女生的隐私，我们的聊天记录只适合发给楼主，如果其他客人有所质疑，也欢迎来索要。
再闲聊几句，在开搞网Sydcolour算是最早落户的中介之一，这里的狼友们都是尊贵的客人，我们抱之以感恩。在开搞网我们从不雇佣枪手，从不发虚假信息恶意招揽生意，这是我们能够和各位建立信任的基石。
评论内提到：
1）我们很久不回复/没有主力推荐。首先我们的客服回复速度，业内有口皆碑秒回无疑，但我们不是机器人，存在漏回忘回信号卡。存在有的客人对女生满意的点，让整个公司抓不准，既然没有合适类型，强推没有幸福，那不如等到有合适的再推荐安排。况且，那次投诉帖之后，这位哥哥也在Colour顺利预约到了，而且反馈满意，我们并没有拉黑您。
2）还有个别客人每次都会投诉，无法取悦，不论怎么服务都不满意，颜值身材服务感觉等等众口难调，索要折扣或者拼命讲价，我们心态上表示理解。但道理上，虽为服务行业，然而人人需要得到尊重。客服为了订单忙前忙后、瞻前顾后，女生的每次发挥并不是我们能够完全掌控的，适当的折扣可以成全，但为了折扣恶言中伤，令人心寒。
3）我们希望每一位客人能满意而归，不虚此行。都说开门做生意，我们从不会莫名拉黑客人，不会凭着臆测戴有色眼镜（不少同行都来消费过，我们也都欢迎。非常诚恳的希望聆听客户的反馈，也非常认真的处理投诉。但女生明确讲明拒接的订单、以及出现原则问题的订单，Colour没有能力强排，你情我愿的事情，我们只能寻找其他合适的资源再为客人匹配。
4）我想说，未必是世道险恶，简单的是事情，复杂的是人心。请不要凭借臆测妖魔化事件，我们珍惜每位客人宝贵的时间，经营多年，我们的努力有目共睹，是非曲直自在人心。
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